Gestion del Talento Humano
Diseño y analisis
de puestos y perfiles.
La definición objetiva y profesional de un puesto garantiza contratar “personal a la medida” ya que permite determinar los conocimientos, habilidades técnicas, experiencia y competencias especificas para cada puesto y con ello evitar personal “sobre capacitado o sub capacitado” que conlleva a la frustración o presión del trabajador.
Además permite una incorporación más eficiente y rápida al puesto disminuyendo los costos de aprendizaje.
Programas de
capacitacion estrategica.
Previo diagnostico, desarrollamos un Programa que le permita invertir productivamente y específicamente en las áreas o personas estrictamente necesarias.
Banca de Capital Humano.
(exclusivo para mandos medios y superiores)
Nuestra política principal es promover el personal que como resultado de un riguroso proceso de selección, cumpla con el perfil requerido por el cliente; empoderando al candidato con capacitación que lo concientiza a realizar sus funciones con calidad, compromiso, eficacia y productividad.
Servicio único en el mercado. A través de un servicio permanente de reclutamiento y selección. Ponemos a sus órdenes nuestra Banca de Capital Humano; dónde accederá a una base de candidatos y con un perfil definido. Usted solo tiene que identificar el que se adapte a sus requerimientos. Ahorrándose tiempo y gastos de reclutamiento.
Con la característica que los candidatos previamente son sometidos a un riguroso proceso de selección y evaluación de sus capacidades, aptitudes, competencias y talentos. Aplicando las técnicas y sistemas mas actuales y poderosos en materia de selección de personal.
¿Deseas mejorar de empleo? ponte en contacto con nosotros. Sin costo
Diagnostico y estrategias para el Desarrollo organizacional
El desarrollo organizacional (DO) se refiere a como aprenden y se desarrollan las organizaciones a través del cambio y la innovación.
El DO esta estrechamente relacionado con cambios que buscan agregar valor al negocio de la organización, a las personas y a los clientes.
El DO sienta las bases para que los objetivos y metas de la organización cuenten con una plataforma sólida para su cumplimiento.
Previo diagnóstico se determinan las acciones y el rumbo adecuado para el cambio que lleve a una nueva cultura en la organización.
“Para alcanzar algo que nunca has tenido, tendrás que hacer algo que nunca hiciste".
“Capacitar a un colaborador es incidir directamente en la productividad, calidad y eficiencia laboral, a la vez que incrementa el valor del capital humano.
Previa detección de necesidades adecuamos los cursos y talleres de acuerdo a las necesidades específicas o las competencias laborales que se desee implementar.
Seleccionando al instructor más idóneo y con la especialidad requerida.”
AREAS DE CAPACITACION
Técnicas de atención al cliente ( 6 horas)
La interacción con los clientes es vital para el éxito de un negocio, un cliente satisfecho se convierte en nuestro mejor promotor, pero un cliente insatisfecho se convierte en una recomendación negativa.
Conocer las técnicas y como tratar a los diferentes tipos de clientes, nos dotará de herramientas invaluables para incrementar las ventas.
Las 5 “S” ( 4 horas)
Técnica de gestión basada en cinco principios simples pero altamente eficaces para transformar el entorno de las condiciones laborales. Tema básico de calidad que pretende:
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Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal. Es más agradable y seguro trabajar en un sitio limpio y ordenado.
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Reducir gastos de tiempo y energía.
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Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.
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Mejorar la calidad de la producción.
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Mejorar la seguridad en el trabajo.
Calidad en el servicio ( 6 horas)
Antes que calidad, gente de calidad; esta es la premisa para proporcionar un servicio de calidad. Con este curso los participantes comprenden la importancia de un servicio de calidad, conocen las técnicas para lograrlo y para mejorar los servicios actuales.
Bases y principios de la calidad (6 horas)
Hoy en día el concepto de calidad ha evolucionado significativamente, sin embargo las bases y principios se han perdido, cayendo en ocasiones mas en el cumplimiento de un requisito que alcanzar una mejora sustancial tanto en la persona como en los procesos y en la satisfacción del cliente.
Este curso refresca los conceptos esenciales de la calidad y prepara a los participantes para integrarse con éxito a los planes de Certificación que sus empresas estén llevando a cabo.
